Bảo vệ Siêu Thị, Trung Tâm Thương Mại chuyên nghiệp.

Dịch VụBảo vệ Siêu Thị, TTTM

Hiện nay do xu hướng cũng như nhu cầu phát triển của xã hội nên các Siêu Thị; Trung tâm thương mại tại Việt Nam được xây dựng ngày càng nhiều như: Vincom, Parkson, Lotte Mart, Metro; Siêu thị điện máy,… Tại đây luôn có rất đông khách hàng đến tham quan và mua sắm.

Cũng chính vì thế một số kẻ xấu có thể dễ dàng hòa vào đám đông. Mục đích nhằm thực hiện các hành vi gian lận, trộm cắp, gián tiếp; làm ảnh hưởng không tốt đến hoạt động kinh doanh; cũng như uy tín của các Siêu Thị, Trung Tâm Thương Mại…

Bảo vệ siêu thị Coop Mart

Siêu thị Coopmart – Toà nhà Crescent Mall Quận 7

Bên cạnh đó hàng hóa tại các Siêu thị; Trung tâm thương mại rất nhiều mặt hàng đa dạng, phong phú và giá trị cao. Do đó đối tượng khách hàng đến tham quan mua sắm tại đây . Khách thuộc nhiều tầng lớp với nhiều trình độ khác nhau; nên đòi hỏi phải có một đội ngũ bảo vệ được đào tạo: chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo trong công việc. Thái độ lịch sự nhã nhặn; nhưng vẫn giữ được tác phong của một lực lượng giữ gìn an ninh. Góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như hình ảnh tốt đẹp của: Siêu Thị, Trung Tâm Thương Mại trong mắt khách hàng.

Tùy vào vị trí và khu vực mà bảo vệ sẽ có những nhiệm vụ và trách nhiệm riêng; Mục đích để đảm bảo tốt an ninh trật tự, an toàn tài sản của: Siêu thị, Trung tâm thương mại. Qua quá trình hoạt động bảo vệ cho một số Siêu thị lớn; Công ty TNHH Dịch vụ Bảo vệ Ưng Long đã tổng hợp một số nhiệm vụ chính của nhân viên bảo vệ tại: Siêu thị, Trung tâm thương mại như sau:

Các nhiệm vụ bảo vệ chính:

Đảm bảo an ninh, an toàn cho khu vực Siêu thị, Trung tâm thương mại bao gồm: khu nhà xe, khu cửa ra vào và trong Siêu thị, Trung tâm thương mại. Bảo vệ phải có trách nhiệm nắm bắt được lượng khách hàng ra vào. Và kiểm soát được hàng hóa khi đưa ra cửa kiểm soát.
Bảo vệ cũng phải có trách nhiệm hướng dẫn cho khách hàng khi cần thiết. Điển hình như: địa điểm quầy hàng, cách thức gửi đồ, lấy đồ, lấy phiếu… hoặc các thắc mắc về an ninh hay những tình huống khác.
Trong những điều kiện và trường hợp cụ thể, Nhân viên bảo vệ còn cần phải có trách nhiệm giải quyết các mâu thuẫn, tranh chấp; Cụ thể giữa khách hàng với khách hàng hoặc nhân viên với khách hàng.
Trong các trường hợp phát hiện có hiện tượng trộm cắp, bảo vệ phải có mặt để giải quyết sự việc. Không được làm sự việc ảnh hưởng tới những khách hàng khác hay quá trình hoạt động của Siêu thị, Trung tâm thương mại.
Bảo vệ cũng có trách nhiệm và nhiệm vụ điều tiết việc sắp xếp. Cụ thể là xe của khách hàng sao cho hợp lý và thuận tiện. Nhất là trong việc ra vào, nhất là trong những giờ, ngày cao điểm như cuối tuần hay những ngày lễ tết.
Bên cạnh đó, bảo vệ cũng phải có trách nhiệm: hỗ trợ các bộ phận khác khi cần thiết; Và luôn phải có mặt tại địa điểm được giao bảo vệ trong thời gian ca trực của mình.